خطوات طلب حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك نهائياً وكافة البيانات المرتبطة به عبر إحدى الطريقتين التالية:
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق مباشرة
- افتحي تطبيق نِعَم وسجلي الدخول.
- انتقلي إلى شاشة الإعدادات (Settings) أو الحساب.
- اضغطي على خيار "حذف الحساب" وأكّدي الطلب.
الطريقة الثانية: عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تكتن قادرة على الوصول للتطبيق، يمكنكِ إرسال طلب حذف من بريدك الإلكتروني المسجل لدينا إلى فريق الدعم:
neam@houseofptah.orgتفاصيل معالجة البيانات المحذوفة والمحفوظة
بيانات يتم حذفها فوراً:
- اسم الحساب والبريد الإلكتروني والمعرف الفريد.
- قائمة المكونات وتواريخ الصلاحية المخزنة.
- الوصفات المفضلة وسجل النشاط داخل التطبيق.
بيانات يتم الاحتفاظ بها مؤقتاً:
- سجلات الشراء: تُحفظ بيانات الاشتراكات لأغراض محاسبية وضريبية وفق القوانين.
- سجلات الأمان: بيانات تقنية مجهولة الهوية تحُفظ حتى 90 يوماً لاستقرار الخدمة.