سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق الهواتف المحمولة نِعَم (Niam) والخدمات المرتبطة به والمقدمة من مؤسسة بيت بتاح (House of Ptah) ("مقدم الخدمة"، "نحن").
1. جمع المعلومات واستخدامها
من أجل تقديم تجربة ذكية ومتميزة لإدارة المطبخ، تتبع المخزون، واقتراح الوصفات المخصصة، يقوم التطبيق بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- بيانات الحساب والمعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، وبيانات الاعتماد التي توفرينها عند إنشاء الحساب.
- بيانات المطبخ والمخزون: المكونات المخزنة، تواريخ الصلاحية، قائمة المشتريات، والوصفات المفضلة التي يتم إنشاؤها داخل التطبيق.
- المعلومات المجمعة تلقائياً: عنوان IP الخاص بالجهاز، نوع ونظام تشغيل الموبايل، إحصائيات استخدام التطبيق، وسجلات الأعطال التقنية لتحسين الخدمة.
2. الخدمات الخارجية والشركاء (Third-Party SDKs)
يعتمد التطبيق على خدمات خارجية موثوقة تعالج البيانات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها لضمان مزامنة واستقرار الخدمة، وتشمل:
- خدمات Google Play Services
- Google Firebase Authentication & Firestore (لتأمين تسجيل الدخول ومزامنة البيانات والمخزون سحابياً)
- Firebase Crashlytics & Analytics (لمتابعة أداء التطبيق وإصلاح الأعطال)
- RevenueCat / Google Play Billing (لإدارة الاشتراكات المدفوعة Premium بأمان)
3. حذف البيانات وحقوق المستخدم
أنتِ تملكين التحكم الكامل في بياناتك، ويمكنكِ الوصول إليها، تصحيحها، أو طلب حذف حسابك وكافة بياناتك نهائياً في أي وقت عبر إحدى الطريقتين:
- الحذف المباشر من داخل التطبيق: بالانتقال إلى
الإعدادات > الحساب > حذف الحساب. - عبر البريد الإلكتروني: بإرسال طلب حذف إلى بريد الدعم المخصص للخصوصية: neam@houseofptah.org.
عند تأكيد طلب الحذف، يتم مسح كافة بياناتك الشخصية وسجلات مطبخك نهائياً من قواعد بياناتنا خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها.
4. العمل بدون إنترنت (Offline) والمزامنة
يدعم تطبيق "نِعَم" العمل بدون اتصال بالإنترنت. البيانات والمكونات التي تظيفينها أثناء عدم الاتصال تُحفظ محلياً على جهازك، وتتزامن تلقائياً وبشكل مشفر مع الخوادم السحابية (Google Firebase) فور الاتصال بالشبكة.
5. خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً، ونحن لا نجمع أي بيانات شخصية من الأطفال بشكل متعمد. إذا علمنا بأنه تم تقديم بيانات شخصية من قبل طفل، سنقوم بحذفها فوراً من خوادمنا. يمكنكِ مراسلتنا على neam@houseofptah.org لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
6. حماية وأمان البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية وإلكترونية متقدمة لحماية خصوصية ومعلوماتك. جميع البيانات المنقولة بين التطبيق وخوادم Firebase مشفرة باستخدام بروتوكولات التشفير القياسية (TLS/SSL).
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات جديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ.
8. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية وحماية البيانات في تطبيق "نِعَم"، يمكنكِ التواصل مع مؤسسة بيت بتاح عبر:
البريد الإلكتروني: neam@houseofptah.org
الموقع الرسمي: https://neam.houseofptah.org